Exact Synergy Enterprise

Vrije velden voor Service management aanmaken en bewerken

Menupaden

Introductie

Via deze pagina kunt u vrije velden aanmaken en bewerken voor service configuraties, contracten en afspraken. Als de velden die u nodig heeft, niet aanwezig zijn in de lijst met beschikbare service configuraties, contracten en afspraken, kunt u deze naar wens toevoegen. Als u bijvoorbeeld de begindatum van het contract wilt registreren. kunt u een vrij veld gebruiken dat geschikt is voor de registratie van een datum en dit veld 'Begindatum' noemen.  

De vrije velden die gedefinieerd zijn voor de contracten, worden beschikbaar op de Service: Contracten pagina (voor meer informatie, zie Aanmaken en bewerken van servicecontracten voor Service management, de Index: Servicecontracten pagina (voor meer informatie, zie Indexeren en prolongeren van servicecontracten voor Service management) en de Zoeken: Servicecontracten pagina (voor meer informatie, zie Zoeken naar servicecontracten in Service management).

Tevens worden de vrije velden die gedefinieerd zijn voor afspraken beschikbaar op de Afspraak (voor meer informatie, zie Aanmaken en bewerken van afspraken voor Service management) en Zoeken: Servicecontracten pagina. De vrije velden die gedefinieerd zijn voor de service configuraties worden beschikbaar op de Service: Configuratie pagina (voor meer informatie, zie Aanmaken en bewerken van serviceconfiguraties voor Service management).

Opmerking: De vrije velden die gedefinieerd zijn voor service afspraken zijn alleen van toepassing op normale afspraak regels (niet van toepassing op afspraakverzamelingen of contract templates).

Rollen en rechten

Alle gebruikers kunnen vrije velden aanmaken, bewerken en verwijderen.

Opmerkingen:

• Voor meer informatie over de functierechten kunt u gaan naar het menu Modules ➔ Systeem ➔ Inrichting ➔ Beveiliging ➔ Functierechten.
• Voor meer informatie over de rollen kunt u gaan naar het menu Modules ➔ Systeem ➔ Inrichting ➔ Beveiliging ➔ Rollen.
  

Hoe kan ik een vrij veld voor een service configuratie, contract en/of afspraak aanmaken? 

1. Typ of selecteer een divisie code op de Configuratie: Vrije velden - Configuratie pagina, Contract: Vrije velden - Contract kop pagina, of de Afspraak: Vrije velden - Afspraak pagina, om vrije velden te definiëren voor de geselecteerde divisie. 
2. Klik op Actualiseren.
3. Klik op één van de hyperlinks in de kolom Naam om het betreffende vrije veld te bewerken.
4. Voer de naam van het vrije veld in, in het veld Label.
5. Selecteer Bijwerken: Nee, Verwijderen of Aanmaken bij Indexen.
6. Klik op Bewaren.

Hoe kan ik een vrij veld bewerken?

1. Typ of selecteer een divisie code op de Configuratie: Vrije velden - Configuratie pagina, Contract: Vrije velden - Contract kop pagina, of de Afspraak: Vrije velden - Afspraak pagina, om de vrije velden van de geselecteerde divisie te bekijken.
2. Klik op Actualiseren.
3. Klik op één van de hyperlinks in de kolom Naam om het betreffende vrije veld te bewerken.
4. Bewerk de betreffende velden.
5. Klik op Bewaren.

Hoe kan ik een vrij veld verwijderen?

1. Typ of selecteer een divisie code op de Configuratie: Vrije velden - Configuratie pagina, Contract: Vrije velden - Contract kop pagina, of de Afspraak: Vrije velden - Afspraak pagina, om de vrije velden van de geselecteerde divisie te bekijken.
2. Klik op Actualiseren.
3. Zet één of meerdere vinkjes in de eerste kolom, voor de vrije veld(en) die u wilt verwijderen.
4. Klik op Wissen. De melding Bevestigen: Wissen wordt getoond.
5. Klik op OK.

Gerelateerde documenten

• Aanmaken en bewerken van afspraken voor Service management
• Aanmaken en bewerken van serviceconfiguraties voor Service management
• Aanmaken en bewerken van servicecontracten voor Service management
• Exact video library
• Indexeren en prolongeren van servicecontracten voor Service management
• Zoeken naar servicecontracten in Service management
• Service management (overzicht)